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Apoio à instalação da câmara
Para o sistema de alarme AJAX, oferecemos apoio gratuito a todos os nossos clientes.
No entanto, isto não é padrão para suporte de câmaras. Se quiser receber apoio telefónico, ou mesmo apoio informático através do programa Teamviewer, para ter a câmara instalada em sua casa, ou totalmente funcional, pode fazê-lo adquirindo este produto “suporte de instalação de câmara”.
O tempo máximo de apoio é de 60 minutos. Normalmente, um possível problema será resolvido mais cedo.
O nosso apoio telefónico inclui:
- Ajuda remota por computador através do programa Teamviewer
- Indicação do software necessário
- Activação da câmara, criação de um utilizador e de uma palavra-passe
- Problemas relacionados com a I.P.
- Recomendações de ligação da câmara
- Explicação do armazenamento de dados via SD ou NAS
- Aplicação de instalação no smartphone
- Integração de imagens da câmara na aplicação AJAX
- Todos os outros problemas que fazem com que a imagem da câmara não seja visível