Preguntas y respuestas frecuentes

  1. ¿Quiénes son nuestros clientes?
    Nuestros clientes son personas que buscan un sistema de alarma de alta calidad y con características especiales que no tengan que pagar cada mes. Todos nuestros sistemas funcionan completamente sin cuotas de suscripción.
     
    Nuestros sistemas ofrecen cualidades como la detección de manipulaciones en todas las zonas posibles y un enorme alcance inalámbrico que facilita la instalación y ofrece la posibilidad de montar detectores también fuera de la vivienda. Estos son sólo algunos ejemplos que distinguen a nuestros sistemas del resto.
     
    La detección temprana en su jardín, incluso antes de que un intruso haya iniciado un robo real, evita un intento de robo real. El intruso es ahuyentado en el jardín y no cuando ya está en la casa.
     
    Ningún intento de robo = ningún daño, ningún coste, ninguna molestia.
     
    Eso es lo que todo el mundo busca hoy en día.
    Un sistema de alarma sólo dentro de la casa es tan de los años 80. (Por supuesto, entendemos que las posibilidades de detección en el exterior son limitadas en los pisos, donde un sistema de detección en el interior servirá perfectamente).
     
    Para la venta online, tenemos clientes en toda Europa. Enviamos a toda Europa. Por lo tanto, los residentes de los Países Bajos y Bélgica también pueden recibir nuestros productos por correo postal de forma gratuita. La entrega se realiza siempre en un plazo de 24 a 72 horas.
     
    Las personas que tienen una instalación realizada por nosotros viven en el sureste de España. Estamos ubicados en Torrevieja, que está a 45 km por debajo de Alicante.
     
    Realizamos instalaciones principalmente para personas de habla holandesa o inglesa, que viven en la zona entre Denia y Murcia / Cartagena.
     
    Nuestra empresa es a menudo aconsejada por los agentes inmobiliarios cuando se compra una casa, porque las casas (de vacaciones) en España no pueden dejarse desocupadas sin un sistema de alarma adecuado debido al riesgo de robo y de ocupantes ilegales.
     
    También en 2022, vemos otro gran aumento en el número de robos en España debido a la alta tasa de vacantes y los problemas mundiales. A medida que más y más familias se quedan sin hogar, el número de okupas en España también está aumentando dramáticamente. Tenga en cuenta que si su propiedad es okupada, a menudo pasan 2 años antes de que esté legalmente regulada para volver a entrar en su propia casa, en un estado que no quiere encontrar.
     
    Así que no espere a que sea demasiado tarde para instalar un sistema de alarma.
    Todos los días instalamos en algún lugar después de un robo. Nos parece muy lamentable.
    La gente siempre se pone en contacto con nosotros un día demasiado tarde. ¿Se pondrá en contacto con nosotros a tiempo para evitar un robo real?
  2. ¿En qué zona de España instalamos?
    Instalamos a todo el mundo en un radio de hasta unos 200km de Torrevieja en España.
     
    Trabajamos semanalmente en: Denia, Jávea, Oliva, Moraira, Benissa, Calpe, Altea, Benidorm, Finestrat, Alcoy, Villajoyosa, Alicante, Orihuela, Murcia, Pilar de la Horadada, San Pedro del Pinatar y Cartagena.
  3. ¿Por qué la gente elige nuestros sistemas de alarma?
    En primer lugar, por nuestra experiencia en la detección en exteriores. Con la detección exterior, usted evita un robo real.
    La sirena suena en cuanto alguien entra en su jardín.
    Así se evitan muchos daños por robo y más molestias.
     
    Además de los paquetes de sistemas de alarma estándar, también ofrecemos soluciones realmente personalizadas. Examinamos cuidadosamente todos los puntos débiles de una casa y ofrecemos una solución de seguridad perfecta.
     
    Los vendedores de sistemas de alarma que a menudo aparecen en su puerta sin ser invitados en España le venden un conjunto básico de mala calidad por el que tiene que pagar más y más cada mes, y que no está adaptado a sus necesidades.
     
    Nosotros no trabajamos así. Nosotros ofrecemos el mejor sistema por un precio único, y luego puedes disfrutarlo de por vida.
     
    Así que la gente también nos elige deliberadamente para evitar gastar una cantidad elevada en cuotas de suscripción cada mes. (Y el hecho de que nuestros sistemas sean también de mucha más calidad es un buen extra, por supuesto).
  4. ¿Pueden visitarme para una oferta?
    Para hacer una oferta, no es necesario que le visitemos expresamente. Con las modernas posibilidades de la videollamada o el envío de fotos por Whatsapp, ya podemos hacernos una buena idea de su casa para poder hacerle una oferta precisa.
    Esta forma de trabajar ahorra tiempo y dinero, lo que nos permite instalar los sistemas en sus instalaciones a un precio asequible. Al fin y al cabo, sólo tenemos que visitarte una vez.
  5. ¿Cómo se envían las fotos o los vídeos?
    Puede enviarnos imágenes por WhatsApp.
    Esto nos permite elaborar un sistema personalizado para usted, y darle el precio exacto, sin tener que visitarle previamente.
     
    Siga el enlace de WhatsApp (haga clic) para abrir WhatsApp en su smartphone y ponerse en contacto con nosotros directamente.
     
    Por supuesto, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono para una consulta, para dar a conocer sus necesidades.
  6. ¿Cuánto cuesta la instalación?
    Puedes encontrar más información en nuestra página de instalación, haz clic para abrirla en una pestaña nueva.
  7. ¿Cuál es el precio total de un sistema de alarma con instalación incluida?
    Puede encontrar más información en nuestra página de instalación, haga clic para abrirla en una nueva pestaña.
  8. ¿Cuánto tiempo tarda una instalación media?
    Puede encontrar más información en nuestra página de instalación, haga clic para abrirla en una nueva pestaña.
  9. ¿Cómo es una cita de instalación?
    Puede encontrar más información en nuestra página de instalación, haga clic para abrirla en una nueva pestaña.
  10. ¿Tiene un presupuesto específico que quiere dedicar a la seguridad del hogar?
    Es bueno saberlo. Podemos elaborar un paquete para cualquier presupuesto.
    De este modo, puede estar seguro de obtener el mejor sistema de alarma que se ajuste a su presupuesto.
  11. ¿Cuánto cuesta un sistema de detección exterior completo?
    Puede encontrar más información en nuestra página de instalación, haga clic para abrirla en una nueva pestaña.
  12. ¿Son necesarias las cámaras para complementar un sistema de alarma?
    Cuando suena la sirena, naturalmente quiere saber por qué está sonando la alarma.
    Con la detección en interiores, usted llama inmediatamente a la policía para informarle de que ha habido un robo, pues el ladrón ya está dentro de su casa.
    Con la detección en exteriores, quiere ver qué hace la persona que está en su jardín y cuál es su reacción al oír la fuerte sirena.
     
    Si el intruso huye a toda prisa, (que es lo que normalmente hacen) entonces básicamente no necesita hacer nada, porque el intruso no ha ido más allá de su jardín, y no se ha cometido ningún robo real. En caso de que el intruso no se vaya, lo que no es habitual si oye una sirena fuerte, usted llama a la policía.
     
    Las cámaras son, por tanto, ideales para comprobar lo que ocurre cuando se denuncia un robo, usted sabe inmediatamente si debe o no ponerse en contacto con la policía.
  13. ¿Cuántas cámaras se necesitan para un chalet?
    Normalmente se necesitan 2 cámaras para cubrir los 4 lados de la casa.
     
    Como las cámaras son completamente inalámbricas, también pueden montarse fácilmente en la parte que da a la casa, de modo que la imagen obtenida puede utilizarse para ver dos lados de la casa.
     
    Las cámaras cableadas antiguas se montan siempre en la fachada de la casa, por lo que se necesitan al menos 4 cámaras para verlo todo. Con las cámaras inalámbricas, se ahorra el número de cámaras necesarias y, gracias a la última tecnología, la calidad de imagen es excelente.
  14. ¿Cuál es el precio mínimo de un sistema de alarma?
    Nuestros paquetes comienzan en 589 euros para un sistema de alarma interior completo que le permite asegurar 3 habitaciones. Se trata de un paquete ideal para pisos.
     
    Si quieres asegurar menos habitaciones, el precio baja, y si quieres asegurar más de 3 habitaciones, solo pagas el precio de un detector adicional.
  15. Mi presupuesto es de 1.000 euros, ¿qué es lo mejor para ello?
    Cada casa es diferente, por lo que no hay una respuesta estándar sobre lo que es mejor para su casa. Sin embargo, podemos decirle que detectar a los ladrones fuera de la casa con la detección exterior evita los daños reales por robo.
     
    Por eso, si la casa y el presupuesto lo permiten, nos centramos en la detección exterior. Una combinación de detectores interiores y exteriores es posible por 1000 euros.
  16. ¿Cuál es la diferencia entre nuestros sistemas y los de proveedores como Securitas direct?
    Trabajamos con las marcas Hikvision y AJAX, los dos mayores fabricantes de seguridad del mundo.
     
    Los proveedores como Securitas trabajan con un sistema propio, que es de mucha peor calidad.
    Así que nosotros, y los ladrones por supuesto, podemos interferir, o interrumpir, estos sistemas inalámbricos de “Securitas direct” para que dejen de funcionar.
    Estos “jammers” están disponibles en línea por tan sólo unas decenas de dólares.
     
    En cambio, los sistemas Hikvision y AJAX no se pueden interferir sin que el propietario lo sepa.
    Ese es el poder de la última tecnología de los líderes del mercado de la seguridad.
  17. ¿El sistema de alarma también protege contra los ocupantes ilegales?
    En España, como propietario, sólo tiene entre 24 y 48 horas para que la policía expulse a los ocupantes ilegales de su propiedad. Por lo tanto, es de suma importancia que se le informe inmediatamente si alguien entra en su propiedad ilegalmente. Con nuestros sistemas, lo sabrá en 1 segundo para que pueda notificar a la policía inmediatamente.
  18. ¿Qué conexión se necesita para el sistema de alarma?
    La unidad de control necesita una conexión eléctrica y una conexión a Internet que funcione. Para los lugares en los que no se dispone de Internet permanente, puedes optar por una tarjeta SIM, que está disponible por 1 € al mes.
  19. Todavía no hay internet, ¿se puede instalar el sistema?
    Sí, podemos instalarlo todo, incluso sin internet.
     
    La alarma también funcionará normalmente sin internet.
    Lo único que no funcionará sin internet es la transmisión de notificaciones a su smartphone. Lo que sí recibirá en su smartphone es la notificación de que la energía o internet no funcionan. Entonces es el momento de empezar a buscar la causa de esto.
     
    La sirena sonará normalmente en todo momento durante un intento de robo. Así que incluso sin energía y sin internet, la sirena siempre funcionará en cualquier intento de robo.
  20. El sistema funciona a través de internet, ¿qué pasa si se cae internet?
    Recibirás inmediatamente una notificación en tu smartphone de que la conexión a internet no funciona para que puedas solucionarlo. La sirena seguirá sonando en caso de detección de robo. La notificación de intrusión llegará a su teléfono en cuanto se restablezca la conexión a internet.
  21. ¿Hay que pagar una cuota mensual para utilizar todas las funciones del sistema?
    No. Todas las funciones pueden utilizarse gratuitamente.
     
    Como las alertas de intrusión no llegan a una central de alarmas, sino a su propio teléfono, no se aplican cargos mensuales.
  22. ¿Quién sustituye las baterías cuando se agotan después de 4 años?
    Usted mismo puede realizar el mantenimiento de todo el sistema. La sustitución de las pilas puede hacerla cualquier persona sin conocimientos técnicos. Para ello, existe un manual claro en su propio idioma para cada tipo de detector.
    Encontrará este manual simplemente en la aplicación Hik-Connect de su teléfono móvil.
     
    Si no desea cambiar las pilas usted mismo, puede optar por suscribir un contrato de mantenimiento con nosotros. Así nos encargaremos del mantenimiento del sistema, como el cambio de pilas, y nos aseguraremos de que todo funcione correctamente en todo momento.
  23. ¿Cuál es la vida útil de las pilas de los detectores?
    Varía entre 3 y 7 años por detector.
  24. ¿Cómo funciona el sistema de alarma?
    La activación y desactivación del sistema de alarma puede hacerse a través de su propio smartphone, pero también, posiblemente, con un mando a distancia en su llavero. También existe la opción de utilizar un teclado o un lector de etiquetas para el encendido y el apagado. El número de usuarios que pueden manejar el sistema es infinito.
  25. ¿Se puede conectar el sistema a un centro de control?
    Sí, pero ¿por qué querría hacerlo? Porque no ofrece ningún valor añadido y sólo implica costes adicionales. De hecho, la tarifa inicial es de 35 euros al mes, y para ello lo único que hacen es llamarte cuando se dispara una alarma.
     
    Una central de alarmas sólo puede llamar a la policía si varios detectores han entrado en alarma, y sólo después de haber hablado con usted como propietario. Siempre debes estar de acuerdo en llamar primero a la policía, porque las llamadas de la policía sin daños por robo suponen un alto coste para ti. Estos costes policiales pueden ascender a miles de euros.
     
    ¡Se pierde un tiempo valioso con la intervención de una sala de emergencias! Recibir un aviso de robo directo en su propio smartphone es más rápido y gratuito.
     
    Además: El 100% de los ladrones se marchan inmediatamente cuando suena la sirena. Y con nuestra detección de exteriores, la sirena suena inmediatamente cuando el ladrón se encuentra en su jardín.
    Por lo tanto, ni siquiera es necesario llamar a la policía si se ve en las imágenes de la cámara que el ladrón se va.
     
    Además, la policía da mucha más prioridad a las alarmas antirrobo si es el propio dueño de la casa el que llama a la alarma. De hecho, las salas de control siguen enviando a la policía con demasiada frecuencia a los informes ociosos, por lo que la policía no viene a comprobarlo hasta varias horas después, o no lo hace.
     
    Si lees la letra pequeña del contrato de la central de vigilancia, verás también que dice que no se llamará a la policía sin tu acuerdo. Su acuerdo es necesario porque entonces usted es responsable de los costes que la policía puede reclamarle si la denuncia de robo resulta ser falsa.
     
    Debe quedar claro que no recomendamos una conexión rápida de la central de alarmas.
  26. Muchos proveedores de sistemas de alarma afirman que su sistema está vinculado a las fuerzas policiales.
    Esto se dice para persuadirle de que firme un contrato caro y de larga duración. Ninguna vivienda privada está directamente conectada con la sala de control de la policía.
  27. Algunos vendedores afirman que la policía no vendrá a comprobarlo si no tienes un contrato de urgencias. ¿Es esto cierto?
    Es un alarmismo, y no es en absoluto cierto. Sólo los vendedores que intentan que firmes un contrato caro te dicen estas tonterías.
     
    Por supuesto, la policía siempre acude cuando les llamas para denunciar que un desconocido está en tu jardín o en tu casa.
     
    Así que una suscripción a una sala de emergencias es definitivamente una pérdida de dinero.
     
    Eres mucho más rápido llamando a la policía tú mismo si es necesario, y además es gratis. Pero como ya hemos escrito, todos los ladrones huyen al oír la sirena, por lo que llamar a la policía rara vez es necesario.
     
    Especialmente con la detección exterior, la sirena suena en cuanto alguien da un paso en el jardín. Cuando suena la sirena, todos los ladrones huyen hacia una calle más lejana o hacia los vecinos.
  28. ¿Cuál es la mejor marca de sistema de alarma en 2022?
    Trabajamos exclusivamente con las marcas Hikvision y AJAX. Estas son absolutamente las mejores marcas hoy en día.
  29. ¿Se puede ver el sistema en acción?
    Sí, si todavía no está totalmente convencido de las magníficas soluciones de seguridad que ofrecemos, nos gustaría invitarle a una de las muchas casas piloto que tenemos, todas ellas equipadas con detección exterior.
     
    Con una taza de café, le mostraremos de qué son capaces los sistemas de alarma que ofrecemos.
    Estamos seguros de que se entusiasmará al menos tanto como nosotros.
     
    Todas nuestras casas piloto están situadas en Torrevieja.

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Póngase en contacto con nosotros y responderemos inmediatamente a todas sus preguntas.